Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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1. Compromiso de Privacidad y Marco Legal Aplicable

En Soy Rico LLC (en adelante, la "Compañía", "nosotros" o "nos"), con domicilio postal en P.O. 16887 Royal Poinciana Dr, Weston, Florida, valoramos profundamente la privacidad y seguridad de la información de nuestros miembros, clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales al interactuar con el sitio web soyrico.com y nuestras plataformas educativas anexas. Esta política se ha estructurado de conformidad con las leyes de protección de datos de los Estados Unidos de América, incluyendo la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), los estándares de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en lo aplicable a usuarios de dicha jurisdicción, y las mejores prácticas globales de seguridad digital.

2. Información que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento

Recopilamos la información mínima necesaria para proveer nuestros servicios de educación financiera y gestionar de forma óptima nuestra comunidad digital:

• Datos Identificativos y de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

• Finalidad del Tratamiento: * Proveer y activar las credenciales de usuario y contraseñas individuales en nuestra plataforma de estudio.

  • Informar las fechas de vigencia, enviar notificaciones del servicio y accesos a sesiones virtuales.

  • Proveer soporte técnico y atención al cliente a través de canales autorizados.

  • Evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a los programas.

  • Enviar de manera automatizada boletines informativos comerciales, ofertas, lanzamientos o promociones del ecosistema, siempre y cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso al suscribirse. El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento con un solo clic.

3. Exclusión de Datos Financieros y Bancarios

Para procesar las transacciones de compra de las membresías, el Sitio Web utiliza procesadores de pago y entidades bancarias de terceros altamente calificados y certificados. Soy Rico LLC NO recopila, no tiene acceso ni almacena en sus servidores información sensible de pago, tales como números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento o códigos de seguridad (CVV). El tratamiento de dichos datos financieros se rige exclusivamente por las políticas de privacidad de dichas pasarelas de pago y entidades externas.

4. Transferencia de Datos a Encargados y Terceros (Proveedores Tecnológicos)

La Compañía no vende, alquila ni comercializa bajo ninguna circunstancia los datos personales de sus usuarios a empresas externas. Compartimos información con proveedores de servicios esenciales (Encargados del Tratamiento) únicamente para la correcta operación técnica, administrativa y educativa del servicio:

• Infraestructura Web y Seguridad Global:

  • Cloudflare, Inc.: Proveedor de infraestructura web y seguridad perimetral. Se utiliza para proteger la plataforma contra ataques cibernéticos (DDoS), optimizar la velocidad de carga de la página mediante redes de entrega de contenido (CDN) y gestionar el cifrado seguro de tráfico SSL/TLS.

• Plataforma Educativa y Logística (LMS y Gestión):

  • Kajabi (Kajabi, LLC): Plataforma principal que aloja el sitio web, los entrenamientos pregrabados, foros de soporte y el ecosistema de Kajabi Communities. Aquí se procesan correos, contraseñas y registros de progreso.

  • ClickUp (ClickUp, Inc.): Software de gestión operativa y de proyectos donde nuestro equipo realiza el seguimiento interno a los avances, entregables y logística operativa de los Clientes.

• Suite de Productividad y Almacenamiento en la Nube:

  • Google Workspace (Google LLC): Toda la suite operativa de Google es utilizada para el funcionamiento diario:

    • Gmail: Gestión de comunicaciones corporativas, soporte técnico y envío de notificaciones.

    • Google Drive: Almacenamiento en la nube seguro para la gestión de plantillas académicas, tareas y material educativo descargable.

    • Google Meet: Plataforma utilizada para la ejecución de videollamadas, soporte uno a uno y mentorías directas.

    • Gemini (Inteligencia Artificial): Utilizado de forma interna por el equipo para el análisis de métricas agregadas, estructuración de materiales pedagógicos y optimización de herramientas de estudio, garantizando el anonimato de datos personales.

• Procesadores de Pago y Gestión Bancaria:

  • Stripe, Inc. y Hotmart (Launch Pad Tecnologia, S.A.): Pasarelas de pago externas encargadas de gestionar de forma segura los cobros de las membresías. Procesan tu nombre, identificación fiscal, teléfono y correo para la emisión de facturas y control de compras.

  • Bancolombia S.A.: Entidad bancaria utilizada exclusivamente para la validación de depósitos, transferencias manuales directas y conciliación contable oficial.

• Automatización de Marketing y Ventas (CRM):

  • Funnel Center / GoHighLevel (HighLevel, Inc.): Sistema centralizado para el almacenamiento seguro de bases de datos de correos electrónicos y teléfonos, automatización de embudos de mercadeo, recordatorios y procesamiento de conversaciones comerciales.

• Comunicaciones, Grabación y Asistencia de IA:

  • WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms Inc.: Utilizado para la comunicación directa de soporte logístico, envío de alertas informativas y canales grupales de la comunidad.

  • Fathom AI (Fathom Video, Inc.): Software de asistencia de Inteligencia Artificial que se integra en nuestras sesiones virtuales con el único fin de grabar, transcribir y estructurar los resúmenes académicos y compromisos estratégicos de las mentorías para uso exclusivo de los mentores y del Cliente.

5. Política de Protección de Menores de Edad (Cumplimiento de COPPA)

Nuestros contenidos educativos sobre inversiones y finanzas personales están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad aplicable en la jurisdicción del usuario).

De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si detectamos que un menor de 13 años nos ha facilitado datos personales sin una autorización parental verificable, procederemos a borrar de forma inmediata dicha información de nuestros servidores de forma permanente.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Las cookies son pequeñas piezas de información que el Sitio Web transfers al dispositivo del usuario con el propósito de optimizar la velocidad de navegación, recordar credenciales de acceso y personalizar la experiencia dentro de la plataforma virtual.

Usted puede configurar su navegador web para rechazar todas las cookies o para que le notifique cuándo se envía una; sin embargo, si deshabilita esta función, algunas secciones de la academia digital podrían no funcionar de manera correcta.

La plataforma Kajabi utiliza de forma estándar las siguientes cookies esenciales en nuestro sitio:

7. Autorización Especial de Uso de Imagen y Testimonios

Al registrarse en nuestros programas interactivos y asistir a las sesiones en vivo o mentorías individuales uno a uno, el Cliente otorga su autorización voluntaria, expresa y no remunerada para el uso de su imagen, voz (derivada de las grabaciones audiovisuales de los encuentros de Google Meet u otras plataformas) y testimonios de avance.

Esta información podrá ser utilizada por la Compañía con fines estrictamente educativos, muestras de casos de éxito reales y material promocional dentro de sus redes sociales y canales digitales, sin embargo no revelaremos información financiera asociada a las evidencias de los 5 pasos del cliente, y al final del proceso solicitaremos una grabación del caso de éxito si el cliente así lo desea. El Cliente conserva el derecho absoluto de revocar o suprimir esta autorización de imagen en cualquier momento, enviando una solicitud formal por escrito al correo [email protected], lo cual no afectará de ningún modo la normal prestación del servicio educativo.

8. Derechos de los Usuarios (Acceso, Rectificación y Supresión)

Independientemente de su ubicación geográfica, LA COMPAÑÍA garantiza a sus usuarios el derecho a conocer qué información personal poseemos sobre ellos, solicitar su actualización en caso de ser inexacta, o exigir la eliminación total de sus registros de nuestras bases de datos comerciales (derecho a la exclusión o opt-out).

Para ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad, el titular deberá enviar una solicitud clara por correo electrónico a la Gerencia de Experiencia de Cliente a través de: [email protected]. Las solicitudes serán evaluadas y atendidas en los plazos máximos otorgados por la normativa vigente.

9. Seguridad del Almacenamiento

LA COMPAÑÍA implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y tecnológicas preventivas razonables (como firewalls provistos por Cloudflare y entornos cifrados de Google y Kajabi) para resguardar la confidencialidad de la información y mitigar riesgos de alteración, pérdida o accesos no autorizados. No obstante, debido a que ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura por naturaleza, el usuario reconoce que comparte su información bajo su propio riesgo frente a casos fortuitos o fuerza mayor.

10. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de forma periódica para adaptarla a cambios operativos o nuevas normativas legales. La versión más reciente estará siempre publicada en este enlace, reflejando la fecha de su última actualización en la parte inferior.

• Correo electrónico de soporte técnico y privacidad: [email protected].

• Última actualización: 02 de Marzo de 2026.